스팀보이 A/S신청방법 사용설명서 알아보기

겨울철 필수 아이템으로 온수매트가 있는데요. 그중에서도 많이 사용하고 있는 스팀보이 온수매트 보일러에 대해 AS신청 방법과 사용설명서에 대해 알아보겠습니다.

 

 

AS 서비스신청은 홈페이지를 통해 신청이 가능하며  모델, 제조년월, 고장상세내용과 이미지를 준비해 주시면 빠른 신청이 가능합니다.

유선으로도 신청이 가능하며 전화번호 1588-9902 번으로 접수가 가능합니다.

 

 

 

 

스팀보이 A/S 신청방법

 

A/S 관련안내

• 보일러는 바닥 면이 평평한 곳에서 사용하고 수평을 맞추어야 합니다.
• 물은 꼭 생수나 정제수를 사용해 주셔야 합니다.
• A/S는 5~7일 소요되며, 보증기간이 끝났을 경우 유상으로 처리되며 수리비가 청구될 수 있습니다.
• 무상수리 시 점검 이후 별도 연락이 없이 발송되며 유상수리시 접수 및 점검 비용 안내 차 해당부서에서 연락을 드립니다.

 

A/S 보증기준

• 구입 후 30일 이내 구매처에 AS신청이 가능합니다.
• 무상수리는 구입 후 2년 이내로 배송비와 AS비용은 무상으로 진행됩니다.
• 유상수리는 구입 후 2년 이후로 배송비와 AS비용은 유상으로 진행됩니다.

 

 

 

 

회수안내

• 무상수리시에는 AS접수 후 2~3일 이내 CJ대한운통에서 방문하여 수거를 진행합니다.
• 유상수리시에는 택배 포장 방법에 따라 편리하신 택배사를 사용하여 발송해 주시면 됩니다.
• 택배 보내실 주소는 '인천 서구 건지로 90 수팀보이 AS센터(우편번호 22843)

 

택배포장안내

• 카페트는 깔려있는 상태에서 뒤집어서 장판 부분이 겉으로 보이도록 말아주세요.
• 매트 안에 있는 물을 비운후에 포장해 주세요.
• 보일러 고장 시 보일러 안에 있는 물을 비운 후에 포장해 주세요.
• 제품 내 메모동봉 필수(성함, 연락처, 주소, 고장 증상 동봉) 메모 미동봉시 수리 지연될 수 있습니다.

 

 

 

 

스팀보이 모델별 사용설명서 바로가기

제품설명서 다운로드 - (주)동양이지텍

 

사용설명서는 모델별로 안내하고 있으니 알아보시기 전에 제품 밑면에 있는 모델명을 알아보시기 바랍니다.